સપોર્ટ સેન્ટર

અમે એકાઉન્ટ, ચુકવણી, ઉત્પાદન અને વધુ સંબંધિત વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબો અહીં એકત્રિત કર્યા છે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

તમારી વેબસાઇટ પર ખરીદી કરવી કેટલી સલામત છે?

અમારું ચેકઆઉટ પેજ 100% સુરક્ષિત છે અને અમે તમારી ગોપનીયતાને ખૂબ જ ગંભીરતાથી લઈએ છીએ. તેથી, ચેકઆઉટ પેજ પર તમે દાખલ કરો છો તે કોઈપણ માહિતી હંમેશા સુરક્ષિત રહે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે અનેક સુરક્ષા પગલાં લીધાં છે.

તમે કઈ ચુકવણી પદ્ધતિઓ સ્વીકારો છો?

તમે Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments અને બેંક વાયર ટ્રાન્સફર દ્વારા ચુકવણી કરી શકો છો.

શું તમે મારા પ્લાનને અપગ્રેડ કરવા માટે મને ચાર્જ કરશો?

જ્યારે તમે તમારા એકાઉન્ટને અપગ્રેડ કરશો ત્યારે જ તમે કિંમતમાં તફાવત ચૂકવશો.

શું તમારી પાસે રિફંડ પોલિસી છે?

જ્યારે વાજબી ઓર્ડર વિવાદ હોય, ત્યારે અમે અમારા ગ્રાહકોને રિફંડ વિનંતી સબમિટ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ જેનો અમે સમયસર જવાબ આપવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીએ છીએ. જો તમને રિફંડ પ્રક્રિયામાં કોઈ મદદની જરૂર હોય, તો અમે મદદ કરવામાં પણ ખુશ છીએ. તમે અમારી સંપૂર્ણ રિફંડ નીતિ અહીં વાંચી શકો છો.

હું VidJuice પાસેથી રિફંડ કેવી રીતે માંગી શકું?

તમારી રિફંડ વિનંતીની વિગતો સાથે અમને એક ઇમેઇલ મોકલો અને અમે તમને જોઈતી કોઈપણ સહાય પૂરી પાડવા માટે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારો સંપર્ક કરીશું.

પુનરાવર્તિત ખરીદી માટે હું રિફંડ કેવી રીતે મેળવી શકું?

જો તમે આકસ્મિક રીતે એક જ પ્રોડક્ટ બે વાર ખરીદી લીધી હોય અને તમે ફક્ત એક જ સબ્સ્ક્રિપ્શન રાખવા માંગતા હો, તો અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. સમસ્યા વિશે શક્ય તેટલી વધુ વિગતો આપો અને અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારો સંપર્ક કરીશું.

જો મને મારું રિફંડ ન મળે તો શું?

જો રિફંડ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ ગઈ હોય, પણ તમને તમારા એકાઉન્ટમાં રિફંડની રકમ ન દેખાય, તો તમે આ કરી શકો છો:

  • રિફંડ પહેલેથી જ જારી થઈ ગયું છે કે કેમ તે જોવા માટે VidJuice નો સંપર્ક કરો.
  • તમારી બેંકનો સંપર્ક કરીને જુઓ કે તેમને ભંડોળ મળ્યું છે કે નહીં.
  • જો VidJuice એ પહેલાથી જ રિફંડ જારી કરી દીધું હોય, તો સહાય માટે તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો.

શું હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકું?

૧ મહિનાનો પ્લાન ઓટોમેટિક રિન્યૂઅલ સાથે આવે છે. પરંતુ જો તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રિન્યૂ ન કરાવવા માંગતા હોવ તો તમે ગમે ત્યારે રદ કરી શકો છો.

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માટે, તમે રદ કરવામાં સહાય માટે વિનંતી કરતો ઇમેઇલ મોકલી શકો છો, અથવા તમે તેને જાતે રદ કરી શકો છો સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજમેન્ટ .

જ્યારે હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરીશ ત્યારે શું થશે?

તમારું વર્તમાન સબ્સ્ક્રિપ્શન બિલિંગ અવધિના અંત સુધી સક્રિય રહેશે. ત્યારબાદ તેને મૂળભૂત યોજનામાં ડાઉનગ્રેડ કરવામાં આવશે.

હું વિડિઓઝ કેવી રીતે ડાઉનલોડ કરી શકું?

આ પ્રોગ્રામ વાપરવા માટે ખૂબ જ સરળ છે:

  • તમે જે વિડિઓ ડાઉનલોડ કરવા માંગો છો તેનું URL કોપી અને પેસ્ટ કરો.
  • રૂપાંતર પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે "ડાઉનલોડ કરો" બટન પર ક્લિક કરો.
  • આઉટપુટ ફોર્મેટ પસંદ કરો અને પછી "ડાઉનલોડ" બટન પર ક્લિક કરો.

શું હું લાઇવ સ્ટ્રીમ ડાઉનલોડ કરી શકું?

હા. અમારું VidJuice UniTube ડાઉનલોડર Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive અને અન્ય જાણીતી વેબસાઇટ્સ સહિત લોકપ્રિય લાઇવ પ્લેટફોર્મ પરથી રીઅલ ટાઇમમાં લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ વિડિઓઝ ડાઉનલોડ કરવાનું સમર્થન કરે છે.

શું હું Android અને iOS ઉપકરણો પર VidJuice UniTube નો ઉપયોગ કરી શકું?

તમે ફક્ત Android પર જ ઉપયોગ કરી શકો છો, VidJuice UniTube iOS વર્ઝન ટૂંક સમયમાં આવશે.

જો હું YouTube લિંક પરથી MP3 ફાઇલ ડાઉનલોડ કરવા માંગુ છું તો શું?

વેબસાઇટમાં YouTube લિંક પેસ્ટ કર્યા પછી, "ઓડિયો ટેબ" પસંદ કરો, આઉટપુટ ફોર્મેટ તરીકે "MP3" પસંદ કરો અને MP3 ફાઇલ ડાઉનલોડ કરવા માટે "ડાઉનલોડ" પર ક્લિક કરો.

જ્યારે મને ભૂલ સંદેશ દેખાય ત્યારે મારે શું કરવું જોઈએ?

ખાતરી કરો કે તમે જે વિડિઓ ડાઉનલોડ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છો તે માન્ય કદ અને લંબાઈનો છે અને ખાતરી કરો કે તે હજી પણ ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે.

જો હું YouTube પરથી વિડિઓ ડાઉનલોડ ન કરી શકું તો મારે શું કરવું જોઈએ?

જો તમે YouTube પરથી વિડિઓ ડાઉનલોડ કરી શકતા નથી, તો નીચેના તપાસો:

  • ખાતરી કરો કે તમારું કમ્પ્યુટર ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલ છે.
  • જો વિડિઓ "ખાનગી" પર સેટ કરેલ હોય, તો અમે તેને ડાઉનલોડ કરી શકતા નથી.
  • તપાસો કે વિડિઓ હજુ પણ YouTube પર અસ્તિત્વમાં છે કે નહીં. જો તે દૂર કરવામાં આવ્યો હોય, તો તમે તેને ડાઉનલોડ કરી શકશો નહીં.

જો તમે હજુ પણ વિડિઓ ડાઉનલોડ કરવામાં અસમર્થ છો, તો અમારો સંપર્ક કરો. વિડિઓનો URL અને ભૂલ સંદેશનો સ્ક્રીનશોટ શામેલ કરો અને અમે તમને મદદ કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું.

અમારો સંપર્ક કરો

વધુ સહાયની જરૂર છે? અમને ઇમેઇલ કરવા માટે નિઃસંકોચ [ઈમેલ સુરક્ષિત] , તમે જે સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છો તેનું વર્ણન કરી રહ્યા છીએ, અને અમે ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરીશું.