આધાર કેન્દ્ર

અમે એકાઉન્ટ, ચુકવણી, ઉત્પાદન અને વધુ સંબંધિત વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબો અહીં એકત્રિત કર્યા છે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

તમારી વેબસાઇટ પર ખરીદવું કેટલું સલામત છે?

અમારું ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ 100% સુરક્ષિત છે અને અમે તમારી ગોપનીયતાને ખૂબ ગંભીરતાથી લઈએ છીએ. તેથી ચેકઆઉટ પેજ પર તમે દાખલ કરો છો તે કોઈપણ માહિતી હંમેશા સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે અસંખ્ય સુરક્ષા પગલાં લીધાં છે.

તમે કઈ ચુકવણી પદ્ધતિઓ સ્વીકારો છો?

તમે Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ®, Amazon Payments અને બેંક વાયર ટ્રાન્સફર દ્વારા ચૂકવણી કરી શકો છો.

શું તમે મારા પ્લાનને અપગ્રેડ કરવા માટે મારી પાસેથી ચાર્જ કરશો?

જ્યારે તમે તમારું એકાઉન્ટ અપગ્રેડ કરશો ત્યારે જ તમે કિંમતમાં તફાવત ચૂકવશો.

શું તમારી પાસે રિફંડ પોલિસી છે?

જ્યારે વાજબી ઓર્ડર વિવાદ હોય, ત્યારે અમે અમારા ગ્રાહકોને રિફંડની વિનંતી સબમિટ કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ કે અમે સમયસર જવાબ આપવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીએ છીએ. જો તમને રિફંડ પ્રક્રિયામાં કોઈ મદદની જરૂર હોય, તો અમે મદદ કરવામાં પણ ખુશ છીએ. તમે અમારી સંપૂર્ણ રિફંડ નીતિ અહીં વાંચી શકો છો.

હું VidJuice પાસેથી રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરી શકું?

તમારી રિફંડ વિનંતીની વિગતો સાથે અમને ફક્ત એક ઇમેઇલ મોકલો અને તમને જરૂરી કોઈપણ સહાય પ્રદાન કરવા માટે અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારો સંપર્ક કરીશું.

પુનરાવર્તિત ખરીદી માટે હું રિફંડ કેવી રીતે મેળવી શકું?

જો તમે આકસ્મિક રીતે એક જ ઉત્પાદન બે વાર ખરીદ્યું હોય અને તમે માત્ર એક સબ્સ્ક્રિપ્શન રાખવા માંગતા હો, તો અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. તમે કરી શકો તેટલી સમસ્યા વિશે વધુ વિગતો આપો અને અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારો સંપર્ક કરીશું.

જો મને મારું રિફંડ ન મળે તો શું?

જો રિફંડની પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ ગઈ હોય, પરંતુ તમને તમારા એકાઉન્ટમાં રિફંડની રકમ દેખાતી નથી, તો તમે શું કરી શકો તે અહીં છે:

  • રિફંડ પહેલેથી જ જારી કરવામાં આવ્યું છે કે કેમ તે જોવા માટે VidJuice નો સંપર્ક કરો
  • તેમને ફંડ મળ્યું છે કે કેમ તે જોવા માટે તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો
  • જો VidJuice એ પહેલાથી જ રિફંડ જારી કર્યું હોય, તો સહાય માટે તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો

શું હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકું?

1-મહિનાનો પ્લાન ઓટોમેટિક રિન્યુઅલ સાથે આવે છે. પરંતુ જો તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રિન્યુ કરવા માંગતા ન હોવ તો તમે કોઈપણ સમયે તેને રદ કરી શકો છો.

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માટે, તમે અમને રદ કરવા માટે સહાયની વિનંતી કરતો ઇમેઇલ મોકલી શકો છો અથવા તમે તેને જાતે રદ કરી શકો છો સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજમેન્ટ .

જ્યારે હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરીશ ત્યારે શું થશે?

તમારું વર્તમાન સબ્સ્ક્રિપ્શન બિલિંગ અવધિના અંત સુધી સક્રિય રહેશે. પછી તેને મૂળભૂત યોજનામાં ડાઉનગ્રેડ કરવામાં આવશે.

હું વિડિઓઝ કેવી રીતે ડાઉનલોડ કરી શકું?

આ પ્રોગ્રામ વાપરવા માટે ખૂબ જ સરળ છે:

  • તમે જે વિડિયો ડાઉનલોડ કરવા માંગો છો તેના URL ને કોપી અને પેસ્ટ કરો
  • રૂપાંતરણ પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે "ડાઉનલોડ કરો" બટનને ક્લિક કરો
  • આઉટપુટ ફોર્મેટ પસંદ કરો અને પછી "ડાઉનલોડ" બટનને ક્લિક કરો

શું હું લાઇવ સ્ટ્રીમ ડાઉનલોડ કરી શકું?

હા. અમારું VidJuice UniTube ડાઉનલોડર Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive અને અન્ય જાણીતી વેબસાઇટ્સ સહિત લોકપ્રિય લાઇવ પ્લેટફોર્મ પરથી લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ વીડિયોને રીઅલ ટાઇમમાં ડાઉનલોડ કરવાનું સમર્થન કરે છે.

શું હું Android અને iOS ઉપકરણો પર VidJuice UniTube નો ઉપયોગ કરી શકું?

તમે ફક્ત Android પર જ ઉપયોગ કરી શકો છો, VidJuice UniTube iOS સંસ્કરણ ટૂંક સમયમાં આવશે.

જો મારે YouTube લિંક પરથી MP3 ફાઇલ ડાઉનલોડ કરવી હોય તો શું?

વેબસાઇટમાં YouTube લિંક પેસ્ટ કર્યા પછી, "ઑડિયો ટૅબ" પસંદ કરો, આઉટપુટ ફોર્મેટ તરીકે "MP3" પસંદ કરો અને MP3 ફાઇલ ડાઉનલોડ કરવા માટે "ડાઉનલોડ કરો" પર ક્લિક કરો.

જ્યારે મને ભૂલનો સંદેશ દેખાય ત્યારે મારે શું કરવું જોઈએ?

ખાતરી કરો કે તમે જે વિડિયો ડાઉનલોડ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો તે માન્ય કદ અને લંબાઈ છે અને ખાતરી કરો કે તે હજી પણ ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે.

જો હું YouTube પરથી વિડિઓ ડાઉનલોડ ન કરી શકું તો મારે શું કરવું જોઈએ?

જો તમે YouTube પરથી વિડિઓ ડાઉનલોડ કરવામાં અસમર્થ છો, તો નીચેનાને તપાસો:

  • ખાતરી કરો કે તમારું કમ્પ્યુટર ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલ છે.
  • જો વિડિયો "ખાનગી" પર સેટ કરેલ હોય, તો અમે તેને ડાઉનલોડ કરી શકતા નથી.
  • વિડિઓ હજુ પણ YouTube પર અસ્તિત્વમાં છે કે કેમ તે તપાસો. જો તે દૂર કરવામાં આવ્યું હોય, તો તમે તેને ડાઉનલોડ કરી શકશો નહીં.

જો તમે હજુ પણ વિડિયો ડાઉનલોડ કરવામાં અસમર્થ છો, તો અમારો સંપર્ક કરો. વિડિઓનું URL અને ભૂલ સંદેશનો સ્ક્રીનશૉટ શામેલ કરો અને અમે તમને મદદ કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું.

અમારો સંપર્ક કરો

વધુ સહાયની જરૂર છે? દ્વારા અમને ઇમેઇલ કરવા માટે મફત લાગે [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] , તમે જે સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યાં છો તેનું વર્ણન કરો અને અમે ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરીશું.